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📘 예매 취소·환불 수수료 안내

부산버스고 이용 가이드 · 2026년 8월 기준

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취소 수수료의 기본 원칙

정확한 수수료율은 노선과 예매 시점에 따라 다르지만, 공통되는 큰 원칙은 이렇습니다.

취소 시점일반적인 기준
출발까지 여유가 많을 때 (보통 1~2일 전까지)수수료 없음 또는 소액
출발이 임박했을 때 (당일~1시간 이내)운임의 약 10% 수준 공제
출발 시각이 지난 후운임의 약 30% 수준 공제
도착 예정 시각이 지난 후환불 불가

⚠️ 위 표는 일반적인 기준입니다. 정확한 수수료는 예매 화면의 환불 규정에서 반드시 확인하세요. 설·추석 등 명절 기간에는 별도 기준이 적용될 수 있습니다.

취소하는 방법

💡 일정이 바뀔 가능성이 있다면, 취소를 미루지 말고 가장 빨리 하는 것이 무조건 유리합니다. 또 승차권 날짜·시간 "변경"은 취소 후 재예매 방식인 경우가 많으니 좌석이 남아있는지 먼저 확인하세요.

버스타고 고객센터: 1644-2992 (평일 09:00~18:00)

자주 묻는 질문

Q. 버스 출발 시간이 지났는데 환불받을 수 있나요?

A. 출발 후에도 도착 예정 시각 전이라면 보통 운임의 30% 수준을 공제하고 환불받을 수 있습니다. 다만 도착 예정 시각이 지나면 환불이 불가합니다.

Q. 취소 수수료는 얼마인가요?

A. 취소 시점에 따라 다릅니다. 출발까지 여유가 많으면 무료이거나 소액이고, 임박할수록 커져 출발 후에는 약 30%가 공제됩니다. 정확한 금액은 예매 화면의 환불 규정에서 확인하세요.

Q. 환불은 언제 들어오나요?

A. 보통 영업일 기준 3~5일, 체크카드는 최대 7일 정도 걸립니다.

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